Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții („Termenii”) guvernează utilizarea platformei ACTE365 (denumită în continuare „Platforma” sau „Serviciul”), disponibilă la adresa [DE COMPLETAT: acte365.com]. Prin crearea unui cont sau utilizarea Platformei, confirmi că ai citit, înțeles și accepți acești Termeni.

1. Cine oferă Serviciul

Platforma este operată de [DE COMPLETAT: denumire operator — persoană fizică autorizată / SRL, CUI, sediu social] („Operatorul”, „noi”). Pentru orice întrebare legală sau comercială, ne poți contacta la [DE COMPLETAT: adresă de email de contact].

2. Ce este ACTE365

ACTE365 este un asistent informativ, bazat pe inteligență artificială, care oferă îndrumare generală cu privire la proceduri administrative din Germania (și, ulterior, alte state europene) pentru cetățenii români din diaspora. Platforma explică pașii, documentele necesare și autoritățile competente, pe baza informațiilor din surse oficiale disponibile la momentul răspunsului.

3. Ce NU este ACTE365

• Nu este consultanță juridică. Informațiile oferite au caracter general și informativ. Pentru situații complexe sau litigioase, îți recomandăm să consulți un avocat sau un consultant autorizat.
• Nu este un serviciu guvernamental sau afiliat autorităților publice. ACTE365 nu emite, nu depune și nu procesează cereri oficiale în numele tău la nicio autoritate germană sau română, decât dacă acest lucru este explicit descris ca atare într-o funcționalitate specifică a Platformei.
• Documentele generate de Platformă nu sunt formulare oficiale decât dacă acest lucru este indicat explicit. Ele sunt ciorne pregătitoare pe baza datelor furnizate de tine și trebuie verificate înainte de depunere la autoritatea competentă.

4. Acuratețea informațiilor

Depunem eforturi rezonabile ca informațiile din Platformă să fie corecte și actualizate, citând surse oficiale acolo unde e posibil. Totuși, procedurile administrative se pot schimba fără notificare din partea autorităților, iar răspunsurile generate cu ajutorul inteligenței artificiale pot conține erori sau informații incomplete. Ești responsabil să verifici informațiile critice (taxe, termene, documente obligatorii) direct cu autoritatea competentă înainte de a acționa pe baza lor.

5. Contul tău

• Ești responsabil pentru confidențialitatea parolei și a contului tău.
• Ne poți contacta oricând pentru ștergerea contului și a datelor asociate.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi folosite abuziv (ex. tentative de compromitere a securității, folosirea Platformei pentru activități ilegale).

6. Documente și fișiere încărcate

Poți încărca documente sau fotografii ale actelor tale pentru a fi analizate de asistentul AI. Ești responsabil să încarci doar documente care îți aparțin sau pentru care ai dreptul legal de a le furniza. Detalii despre cum sunt stocate și prelucrate aceste fișiere se găsesc în Politica de Confidențialitate.

7. Servicii AI și furnizori terți

Răspunsurile generate de Platformă folosesc modele de inteligență artificială furnizate prin intermediul unor servicii terțe (procesare a limbajului natural). Mesajele tale pot fi transmise acestor furnizori exclusiv în scopul generării unui răspuns, conform Politicii de Confidențialitate.

8. Publicitate

Platforma poate afișa reclame prin Google AdSense pentru a susține costurile de operare. Publicitatea personalizată este afișată doar dacă ți-ai exprimat consimțământul explicit prin bannerul de cookie-uri.

9. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea informațiilor furnizate de Platformă, inclusiv, dar fără a se limita la: respingerea unei cereri administrative, întârzieri, taxe suplimentare sau decizii ale unei autorități publice. Serviciul este oferit „ca atare” (as-is), fără garanții exprese sau implicite privind exhaustivitatea sau acuratețea informațiilor.

10. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta schimbări legale sau funcționale ale Platformei. Vom afișa data ultimei actualizări în partea de sus a acestei pagini. Utilizarea continuă a Platformei după o modificare reprezintă acceptarea noilor Termeni.

11. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din [DE COMPLETAT: localitatea/sediul competent].

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni, ne poți scrie la [DE COMPLETAT: adresă de email de contact].